Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
-
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
-
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
-
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
-
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
-
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
-
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Trò chơi
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
